Verzendbeleid
Verzendbeleid – Ventelli
Bij Ventelli streven we naar een snelle, zorgvuldige en betrouwbare levering van onze producten. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van betaling.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Verzendmethoden en levertijd
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om jouw bestelling veilig te leveren.
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door drukte of externe omstandigheden.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van het leveradres en worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
De exacte verzendkosten worden weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.
Niet thuis bij levering
Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij buren af te leveren of wordt er een nieuwe bezorgpoging gedaan. In sommige gevallen wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht.
Vertragingen
Hoewel we ons best doen om op tijd te leveren, kunnen vertragingen voorkomen door externe factoren zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of feestdagen. Ventelli is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle.
Beschadigde of vermiste zendingen
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je deze niet ontvangen?
Neem binnen 48 uur na ontvangst (of verwachte levering) contact met ons op via [jouw e-mailadres]. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Internationale verzending
Voor internationale bestellingen buiten de EU kunnen douanekosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Vragen
Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via [e-mailadres].